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¿Por qué el alumno no puede reservar su práctica?

Escrito por Diana Vigueras (608 veces)

Cuando un alumno no puede realizar una reservación debe de validar los siguientes aspectos:

  1. Si el alumno es nuevo en el sistema, debemos de realizar la primer reservación desde recepción, no podrá hacerlo el alumno desde su portal.

  2. Si quiere reservar una práctica deberá de ver la anterior en un color diferente al azul o gris ya que de lo contrario nos indicará que no ha sido calificada, y no podrá pasar a la siguiente reservación. En caso de verla de color verde indicará que tuvo asistencia, naranja fue falta y rojo es una cancelación.

  3. Recuerda que es importante que el alumno tenga sus reservaciones previas calificadas, sino no estará avanzando y en algunas ocasiones deberá haber realizado y aprobado algunas prácticas para poder reservar, por ejemplo para hacer un appendix debe tener ya los reviews aprobados, para poder verificar que tenga las calificaciones puedes revisar su kardex, o ver el historial. Otra forma de corroborar que si se están calificando las reservaciones es realizando diariamente el reporte de reservaciones y verificar que ninguna reservación quede en el estatus confirmado, ya que este indica que no se calificó.

  4. Nota:
    	
    Si tienes duda de como generar el reporte puedes verificarlo en Indicadores escolares con Saeko o sobre como calificar revisa ¿Cómo realizó y calificó las reservaciones?

    Reservaciones


  5. Considerar el tiempo previo que tiene para reservar, en algunos institutos es posible reservar hasta con dos horas de anticipación pero en otros deberá de ser de al menos 24 horas, entonces debe cerciorarse que se encuentre dentro del horario.

  6. reservacion

  7. Si la reservación se guarda en estatus pendiente es de color gris, indicará que no existe un grupo en el cual pueda ingresar, no hay profesor y hasta que se añada a planeación quedará reservada su actividad del alumno, ya que de esta forma se abre un nuevo grupo, de lo contrario permanecerá como pendiente. También puede ser posible que no encuentre lugar porque no existe una regla de reservación para su actividad, en ese caso debes de validar en el reporte de reglas que se ubica en escolares y validar que para la actividad del alumno existe una regla, de no ser así ponte en contacto por medio de consultas para solicitar se agregue una nueva regla para el alumno.

  8. Pendiente1

  9. Si el contrato del alumno no se encuentra vigente entonces ya no podrá continuar reservando por medio del portal, incluso el personal tampoco podrá hacerlo desde el administrativo, hasta que se le realice una ampliación.
  10. Nota:
    	
    Si tienes duda de como realizar este proceso ingresa a Ampliación de contrato.
  11. Además de que debe de tener seleccionado en los detalles del alumno su nivel, tema y actividad, para que entonces pueda reservar la actividad que le corresponda, muchas veces si este apartado se configura manualmente se puede alterar el orden en el que el alumno reserva y por eso deja de aparecer, verifica tenga los datos y guarda tu configuración.

Si después de corroborar estos casos no pudiera el alumno reservar por favor ponte en contacto con nosotros por medio de las consultas y con gusto te apoyaremos.

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Ultima modificación en Viernes, 19 Octubre 2018 17:53