Para dar inicio a la implementación de Saeko en un nuevo colegio, nos encontramos con el reto de mejorar la institución: estamos en búsqueda de un cambio tanto interno como externo, que deberá verse reflejado en los procesos administrativos y escolares, y que permita a la institución modificar su organización y cultura para ofrecer un mejor servicio a toda la comunidad educativa.
Es importante entender que para lograrlo, el cambio requiere de tiempo, que será el reflejo de los procesos y prácticas institucionales. Y no solo eso, es necesario que se comparta e involucre a todos los actores implicados, quienes deben comprender y aprobar estos procesos. De acuerdo a nuestra experiencia, de esta forma se tiene una respuesta favorable y pronta, y al ser impuesto no es durable ni eficaz.
Cuando el equipo Saeko se involucra con una nueva institución, se pone en contacto con todos los involucrados, encargándose de identificar las áreas de oportunidad y su know how institucional, que permita los cambios necesarios que llevarán a la automatización de sus procesos. Con este método, hemos trabajado con éxito y logrado la mejora de diversas instituciones determinadas a la mejora y que han alcanzado un nivel de óptimo de cooperación, aprendizaje y cambio.
Dentro de nuestra experiencia ha sido claro que el cambio más importante que se produce en la institución, es de tipo cultural, ya que requiere modificar prácticas establecidas como las inscripciones o los pagos escolares. Y es exactamente lo que buscamos: cambiar la forma en que se ejecutan sus procesos, reducir tiempo y la dinámica en la que participa la comunidad educativa -especialmente para con las familias y los alumnos- que exige una institución vanguardista, con servicios en la nube, pagos en línea y comunicación inmediata que ofrezca la facilidad de mantenerlos al día con las actividades del colegio y de los alumnos.
Por otra parte la gestión directiva se vuelve integral y es clave para el cambio y mejora. Al sumar la participación responsable de los involucrados, se da origen a cambios durables y estables, que ayudan a cumplir sus actividades relacionadas a más áreas porque, al ser integral, una tarea en Saeko depende directamente del desempeño de labores de una o varias personas en específico, y de tal forma que la institución trabaje eficazmente en equipo.
Para que los cambios sean posibles y sustentables, se requiere de supervisión, para esto, Saeko ofrece reportes y estadísticos destinados al análisis de la institución que serán guía esencial en la correcta toma de decisiones.
Sabemos bien que cada institución tiene diferentes objetivos, y es por medio de la innovación que buscamos una gestión que les permita mejorar y sostener la calidad educativa. Para que el cambio sea posible, se debe tener el acuerdo de todos, así como su participación activa y comprometida, pero sobre todo debe de prevalecer la decisión de mejora de cada una de las áreas, departamentos y colaboradores y tener la capacidad de reconocer las fortalezas y debilidades propias y ajenas, apoyándonos en Saeko para el control y mantenimiento del cambio alcanzado.
Estos han sido los retos a los que nos hemos enfrentado al modificar procesos, comportamientos y sistemas en una institución, hemos aprendido que el cambio es posible, pero que los esfuerzos que ha de realizar la escuela no deben ser temporales o exclusivos durante nuestra intervención, sino que serán de ahora en adelante su guía constante en el desempeño de su trabajo diario: cuando comprometen a toda la comunidad educativa y con el cambio en los procesos y en las personas, que de paso a una mejora significativa, de la mano con una correcta gestión del cambio y apoyándose en la capacitación y apoyo requeridos.
La eficacia escolar, depende enteramente de identificar los procesos y prácticas necesarios a cambiar para que la institución logre nuevamente enfocarse en su core business: formar ciudadanos competentes e integrales, capaces de desarrollarse plenamente en la sociedad y actuar para hacer de las Instituciones educativas, espacios sociales más justos e inclusivos.
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